Retur- og Refusjonsregler

Takk for at du handler hos Velorbis.

Vi er her for å hjelpe deg dersom du ikke er fornøyd.

Våre varer kan returneres innen 14 dager etter originaltidspunkt for kjøp av produkt.

For å ha rett til å returnere varen må du forsikre deg om at:

  • Produktet ble kjøpt på internett hos velorbis.com (eller andre velorbis-domene) innen de siste 14 dagene.
  • At produktet er i originalemballasje
  • At produktet ikke er brukt eller skadet
  • At du har kvittering eller bevis på kjøp

Produkter som ikke møter disse kriteria, vil ikke kunne returneres.

En ordre laget på spesialordre (Spesial-designet ved bruk av vårt designverktøy for sykler på velorbis.com) (eller Velorbis subdomene) kan ikke kanselleres eller returneres etter at produksjonen er startet.

Vennligst kontakt oss før du sender produktet:

  • Ring oss på telefon: +45 38 11 22 77
  • Send oss en e-post: [email protected]
  • Ved å gå til vår nettside: https://velorbis.com/contact-velorbis/

Send produktet i originalemballasje, og kvittering eller bevis på kjøp, til:

VELORBIS ApS
Frederiksborggade 31
DK-1360 København
Danmark

Fraktkostnader

Fraktkostnader som pådras i forbindelse med retur av et produkt, tilbakebetales ikke.

Du er ansvarlig for fraktkostnader, og for risiko for tap og skade på produktet under frakten, både til og fra Velorbis.

Skadede varer

Dersom du mottar et skadet produkt, må du kontakte oss øyeblikkelig slik at vi kan hjelpe deg.

Salgsvarer

Refusjon vil ikke bli gitt på salgsvarer. Kun varer med originalpris kan refunderes.

Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om våre retur- og refusjonsrelger, vennligst kontakt oss:

  • Ring oss på telefon: +45 38 11 22 77
  • Send oss en e-post: [email protected]
  • Ved å gå til vår nettside: https://velorbis.com/contact-velorbis/